Гарантия у нас привязана к регламенту: что обработали, в какие сроки, какие условия повторного визита. Мы не продаём «магический срок навсегда» без понимания объекта — это честнее для вас и для бригады. Документы готовим под задачу: от актов до сопровождения программ на предприятии.
Что фиксируем в договоре
Объём зон, согласованные окна доступа, препаратная группа на уровне принципа работы, ответственность сторон по подготовке и проветриванию. Для B2B отдельно проговариваем график и точки контроля в связке с пест-контролем.
Если нужен повторный визит
Условия зависят от вида вредителя и того, соблюдён ли регламент подготовки. Мы заранее объясняем, что от вас зависит, а что от нас — без скрытых пунктов.
Услуги рядом по смыслу
Каталог — услуги, ориентир по бюджету — цены, заявка — контакты. Насекомые — дезинсекция, грызуны — дератизация, влага и запах — дезинфекция.
Что не входит в гарантию
Если после визита снова открыли корм для грызунов или сорвали режим проветривания, повторный очаг не является «браком бригады». Мы разделяем ответственность заранее, чтобы не спорить постфактум.
Для частных клиентов
Условия повторного визита зависят от вида вредителя и соблюдения инструкции. Это проговаривается устно и дублируется в акте по запросу.
Для бизнеса
На объектах с графиком проверок удобнее держать единый пакет с пест-контролем — тогда гарантийные случаи реже превращаются в аврал.
Сроки повторного осмотра
Мы фиксируем разумное окно, когда имеет смысл вернуться бесплатно или со скидкой — без обещаний «навсегда» без регламента подготовки.
Споры
Если условия не соблюдены со стороны клиента, мы показываем акт и инструкцию — это быстрее, чем недельная переписка.
Связь с ценой
Ориентиры — цены; точная цифра всегда после согласования объёма.
Что не входит
Если после визита снова открыли корм для грызунов или сорвали режим проветривания, повторный очаг не является «браком бригады». Ответственность разделяем заранее.
Частные клиенты
Условия повторного визита зависят от вида вредителя и соблюдения инструкции — проговариваем устно и по запросу дублируем в акте.
Бизнес
На объектах с проверками удобнее держать единый пакет с пест-контролем — тогда гарантийные случаи реже превращаются в аврал.
Заявка — контакты, каталог — услуги. Насекомые — дезинсекция, грызуны — дератизация, санитарная обработка после влаги — дезинфекция.