Работаете ли ночью?
Да, для объектов, которые нельзя останавливать днём, выезжаем ночью и в выходные по согласованию.
Можно ли обслуживать предприятие без остановки производства?
Да, согласуем нерабочие окна и зоны, используем безопасные методы, чтобы не останавливать смену.
Какие документы получает бухгалтерия?
Договор, акт выполненных работ, ЭСФ и ЭАВР, счета и график платежей.
Как проходит обслуживание по договору?
Аудит, согласование графика, обработка в оговорённое окно, отчётность и плановые осмотры.
Как организуются плановые обработки?
По индивидуальному графику: периодичность, зоны и время выезда фиксируются в договоре.
Что входит в SLA?
Время реакции, приоритет выезда, порядок аварийных вызовов и зоны ответственности.
Можно ли обслуживать несколько филиалов?
Да, по единому договору с общим журналом и одним менеджером.
Есть ли обслуживание сетевых компаний?
Да, для сетей — единый стандарт осмотра, один контакт инцидента и сводная отчётность.
Работаете по HACCP?
Да, ведём программу с контрольными точками, журналом и актами под требования HACCP.
Что такое IPM (интегрированная защита)?
Комплекс мер: профилактика, мониторинг, барьеры и точечная обработка вместо разовой «химии».
Выдаёте ли ЭСФ и ЭАВР?
Да, для юрлиц оформляем электронные счета-фактуры и электронные акты выполненных работ.
Нужна ли предоплата?
Как правило, оплата по факту и подписания документов; для регулярного обслуживания — по графику.
Как быстро приедете?
Заявки принимаем круглосуточно; по городу стараемся выехать в течение 2 часов, по договору — приоритет.
Безопасны ли препараты для персонала и клиентов?
Используем сертифицированные средства и безопасные схемы; в пищевых зонах — методы без химии.
Нужно ли освобождать помещение?
Обычно нет; при отдельных видах работ специалист заранее сообщит меры подготовки.
Как рассчитывается стоимость?
По типу и площади объекта, вредителю, степени заражения и формату (разово или по договору).
Чем договор выгоднее разовой обработки?
Приоритет по SLA, стабильная цена, мониторинг точек, полный документооборот и меньше срочных выездов.
Обслуживаете ли пищевые производства?
Да, с программой IPM, картой станций и документами под аудит.
Обслуживаете ли рестораны и HoReCa?
Да, обработка в нерабочее время, контрольные точки и документы для проверок.
Работаете с медицинскими и госучреждениями?
Да, по договору и регламенту, с полным пакетом документов.
Работаете со школами и детсадами?
Да, в каникулы и нерабочее время, с максимально безопасными методами.
Что получаем после обработки?
Акт, рекомендации, при программе — журнал, карту станций и график осмотров.
Какие проверки можно пройти после обслуживания?
Санитарные проверки и аудит HACCP: документы и журнал подтверждают программу.
Как часто требуется обработка?
Зависит от объекта: пищевым производствам чаще, офисам — реже; периодичность в договоре.
Даёте ли гарантию?
Да, гарантия фиксируется в договоре; в гарантийный период выезжаем повторно.
Составляете ли карту размещения станций?
Да, схему пронумерованных контрольных точек по периметру и внутри объекта.
Ведёте ли журнал контроля?
Да, фиксируем осмотры, обработки и рекомендации — под проверки и аудит.
Можно ли срочный выезд вне графика?
Да, аварийные выезды предусмотрены договором и SLA.
В каких районах и городах работаете?
По всему Алматы и области, включая промзоны и пригороды.
Как начать сотрудничество?
Оставьте заявку — проведём аудит, подготовим предложение и договор.
